【贏在第一印象】- 錨定效應(Anchoring Effect)
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返工飲杯咖啡係好多打工仔每日必需品,而講到咖啡又點可以唔提市場大佬Starbucks,味道對比其他係咪特別好飲就另作別論,但佢能夠塑造high class氣氛係絕對成功,可以將歐陸高級咖啡館感覺帶出黎,而其中一個微細著眼點就係咖啡杯size區分名稱,當其他都係用傳統Small、Medium、Large,而Starbucks就用俾人感覺較高檔字眼Tall、Grande、Venti取代,你可能覺得只係好minor,但對Starbucks塑造形象係有好大幫助,當客人嗌咖啡時已經感受到層次高待遇,自然會對品牌第一印象加大分。
而這種marketing strategy就叫做「錨定效應」,「錨定效應」係指人對某件事一開始時的認知感覺係會影響之後評價,因為大家思維就似錨一樣開始時已經固定左響某個地方,而Starbucks就用俾人感覺較高級字眼去做餐牌,配合歐陸裝修環境,加上為客人提供花心思的消費體驗,結果成功營造高級咖啡店形象。
做marketing從來都係同目標顧客玩心理遊戲,同一件產品點樣可以響云云對手中突出自己,令自己品牌與別不同高人一等,完全係考緊Marketing功力。
錨定效應(Anchoring Effect)參考資料:http://rippleoutmarketing.com/anchoring-effect-in-marketin…/